🤖 Kimayo IA : Automatiser la commande B2B avec l’IA pour la distribution

IA

Temps de lecture : 3 minutes

Dans le secteur de la distribution B2B, les équipes d’Administration des Ventes (ADV) jouent un rôle crucial : garantir le traitement fluide et précis des commandes clients.

Pourtant, leur expertise est souvent sous-utilisée, noyée dans une tâche chronophage : la ressaisie manuelle des commandes dans l’ERP. Un processus peu efficace, source d’erreurs et de perte de temps.

Avec Kimayo IA, nous réinventons le quotidien des équipes ADV de la distribution B2B en automatisant la commande avec l’IA.

Finie la saisie manuelle et place à l’automatisation du traitement des commandes, pour permettre aux collaborateurs de se recentrer sur ce qui compte vraiment : leur valeur ajoutée humaine – analyse, relation client et résolution d’exceptions.

commande B2B avec l'IA
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📌 Etat des lieux de l’ADV en B2B

Au quotidien, le canal principal de commande est soit le téléphone, soit l’email.

D’autres cas existent : messages vocaux sur répondeur, WhatsApp ou SMS pour son commercial, etc. Leur traitement manuel engendre :

  • Des pertes de temps significatives ;
  • Un risque accru d’erreurs de saisie ;
  • Une surcharge de travail pour les équipes ADV.

🤖 Kimayo IA : une réponse innovante

Grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle, Kimayo IA permet désormais de :

  • Lire et traiter automatiquement les commandes reçues par e-mail (corps du message ou pièce jointe), WhatsApp ou messages vocaux ;
  • Générer des bons de commande ou autres documents nécessaires, prêts à être vérifiés et validés ;
  • Intégrer ces processus directement dans l’ERP de l’entreprise, éliminant ainsi les ressaisies manuelles.

🎯 Les bénéfices concrets

  • Gain de temps : réduction de 80% du temps consacré au traitement des commandes ;
  • Diminution des erreurs : automatisation des processus, limitant les interventions humaines ;
  • Productivité accrue : les équipes ADV peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée ;
  • Intégration fluide : connexion directe avec l’ERP existant, assurant une continuité des opérations.

🔗 Pour aller plus loin

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