Avec le traitement automatisé des commandes entrantes par intelligence artificielle, votre équipe de vente ou ADV réduit les erreurs de saisie, elle accélère les délais de traitement et elle peut se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée pour le développement de votre chiffre d’affaires.
La sécurité des données est une priorité absolue pour Kimayo. La solution est hébergée exclusivement sur des serveurs localisés en France, chez un hébergeur souverain certifié offrant le plus haut niveau de sécurité disponible sur le marché. L’infrastructure repose sur des mécanismes de sauvegarde régulière, un contrôle d’accès strict et une traçabilité complète des opérations.
La solution est conforme au RGPD : seules les données strictement nécessaires au fonctionnement des modules sont collectées. Vos données restent confidentielles, auditables et sous votre contrôle à tout moment. Elles ne sont en aucun cas partagées ou exploitées à des fins externes.
Oui. La solution est conçue pour augmenter la performance de votre équipe ADV sans changer votre organisation et vos processus métier. Elle s’intègre dans votre flux existant sans rupture opérationnelle. L’ADV conserve la main sur chaque commande et intervient uniquement lorsque c’est nécessaire.
Pour les flux dont le format de commande est normalisé et stable, une automatisation complète est possible sans intervention humaine. Dans ce cas, Kimayo constitue une alternative technique sérieuse à l’EDI, avec des délais et des coûts de déploiement significativement réduits.
Kimayo traite les bons de commande reçus via les canaux les plus courants en environnement B2B : e-mail, SMS, WhatsApp et messages vocaux sur répondeur. Les commandes peuvent être transmises dans le corps du message ou sous forme de pièce jointe, sans contrainte de format : PDF, Excel, Word, image, scan papier numérisé, etc.
La solution lit, interprète et structure automatiquement les données extraites, puis les intègre directement dans votre ERP, sans ressaisie manuelle à aucune étape du flux.
L’IA de Kimayo atteint un taux de fiabilité supérieur à 99 % sur l’ensemble des champs traités : références articles, quantités, prix et identification client. Chaque donnée extraite est soumise à une vérification automatique avant toute intégration dans l’ERP.
Lorsqu’un champ est ambigu ou non interprétable avec un niveau de confiance suffisant, la solution ne force pas l’interprétation : elle signale l’anomalie à l’ADV et lui soumet le cas pour arbitrage. Ce mécanisme d’apprentissage continu permet à l’IA d’affiner progressivement sa précision au fil des corrections, y compris sur des formats atypiques ou des clients aux habitudes de commande hétérogènes.
Oui. L’IA est entraînée à reconnaître et à mémoriser la structure documentaire propre à chacun de vos clients, quel que soit le degré d’hétérogénéité des formats reçus. Vous disposez d’une configuration fine des champs attendus selon les spécifications de votre ERP, avec la possibilité de scinder un bon de commande en plusieurs lignes de commande distinctes et d’appliquer des règles métier spécifiques par client ou par famille de clients.
Le modèle s’améliore en continu avec l’usage : plus le volume de commandes traitées est important, plus la précision de reconnaissance augmente, y compris sur des documents de faible qualité ou présentant des variations de mise en forme.
La solution génère un retour sur investissement dès que votre équipe ADV consacre plusieurs heures par semaine à la saisie manuelle de commandes. Le ROI se calcule sur plusieurs leviers cumulatifs : réduction du temps de traitement, élimination des erreurs de saisie et de leurs coûts induits (litiges, retours, avoirs), amélioration de la réactivité commerciale, et capacité de l’ADV à se recentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée — notamment la relation client et le développement du chiffre d’affaires.
Le retour sur investissement est immédiat, sans nécessiter une volumétrie minimale particulièrement élevée pour être justifié.
Oui, quelle que soit votre infrastructure ERP. Kimayo dispose de connecteurs natifs pour les principaux éditeurs du marché (Sage, EBP, Microsoft Dynamics, SAP, entre autres) et propose plusieurs modes d’intégration complémentaires : API REST, transfert SFTP ou dépôt de fichier dans le format natif attendu par votre ERP.
L’intégration ne nécessite aucune modification de votre infrastructure existante et peut être déployée rapidement, sans intervention lourde de votre DSI.
Kimayo propose également une solution pour la prise de commande des clients professionnels en B2B. Le service permet de mettre en place votre portail clients dédié ou intégré avec votre site B2B existant.
Pour déployer très facilement un catalogue digital et découvrir toute les fonctionnalités de la solution Kimayo, vous pouvez consulter la description détaillée de notre offre ici.
Pour en savoir plus sur le traitement des commandes par l’intelligence artificielle, vous pouvez également consulter cet article en ligne.
