Au format papier ou en version digitale, le catalogue B2B en ligne est un outil d’aide à la vente incontournable pour les grossistes et les distributeurs. En effet, ce support a la double fonction de présenter vos produits et de permettre à vos clients de se les procurer facilement. Envie de répondre aux nouvelles exigences de vos acheteurs professionnels en leur proposant une solution de prise de commande en ligne ? Nous vous expliquons tout de suite comment créer un e-catalogue produits efficace pour votre entreprise.
C’est quoi un catalogue B2B en ligne ?
Un catalogue B2B est un document qui vous permet de présenter l’ensemble de vos produits à vos acheteurs professionnels. Il répertorie chacune de vos références ainsi que les informations essentielles à la vente telles que le calibre, les quantités minimum de commande ou bien encore le prix. Pratique, cet outil est un indispensable pour les professionnels, qu’ils soient une marque, un distributeur ou bien encore grossiste.
Traditionnellement présenté au format papier, le catalogue produits se décline à présent en version numérique : c’est ce qu’on appelle le « e-catalogue en ligne » ou bien encore le « catalogue en ligne B2B ». Celui peut-être utilisé par vos commerciaux lors de leurs rendez-vous clients ou bien directement par vos acheteurs via un portail B2B sécurisé.
Pourquoi créer un e-catalogue pour son entreprise ?
Aujourd’hui, votre équipe commerciale et vos outils traditionnels vous permettent peut-être déjà de générer des ventes à la hauteur de vos objectifs. De ce fait, vous pouvez vous demander quel est l’intérêt de mettre en place un catalogue en ligne pour votre société. Si c’est votre cas, sachez que le catalogue B2B numérique présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Et ce, qu’il soit utilisé seul ou en complément de vos dispositifs déjà mis en place.
Les avantages pour votre entreprise
L’e-catalogue a l’avantage d’offrir un maximum de flexibilité à votre entreprise. En effet, produire un catalogue papier demande de faire appel à de nombreux intervenants (graphistes, photographes, imprimeurs, livreurs, etc.). Sa conception prend donc plus de temps et d’argent. En outre, une fois imprimé, changer vos références ou vos prix peut devenir plus compliqué. A contrario, l’e-catalogue B2B peut être créé et modifié à tout moment par vos équipes en interne.
L’outil numérique vous donne également la possibilité de mettre à jour instantanément votre gamme de produits et d’alerter en cas de ruptures de stocks. Vous aidez ainsi vos commerciaux à être plus efficaces sur le terrain. Ces derniers peuvent communiquer les bonnes informations et éviter d’éventuelles frustrations à vos clients.
Disponible à tout moment, l’e-catalogue B2B travaille pour vous 24 h/24 et 7 j/7. Grâce à lui, vous pouvez générer du chiffre d’affaires même lorsque votre société est fermée (le soir ou le week-end par exemple). Enfin, ce service dématérialisé vous permet de toucher davantage de clients et d’élargir votre portée géographique sans mobiliser plus d’employés.
Les avantages pour vos clients
Avec le catalogue produits B2B en ligne, vos acheteurs bénéficient d’un support bien organisé et toujours à jour. Ils peuvent accéder en quelques clics aux informations qui les intéressent vraiment. Promotions, conditions commerciales avantageuses, suggestions de produits en fonction des commandes précédentes : les multiples fonctionnalités de l’e-catalogue et du bon de commande en ligne vous donnent la possibilité d’offrir une expérience personnalisée à chacun de vos clients. De quoi augmenter le prix de votre panier moyen et fidéliser vos acheteurs qui se sentiront privilégiés.
Facile à utiliser, le catalogue B2B présente de manière efficace l’ensemble de vos produits. Clair, accessible et sans distraction, il aide vos clients à :
- avoir une vue d’ensemble sur toutes vos gammes disponibles ;
- rester concentrés sur le processus d’achat ;
- faire le meilleur choix en fonction de leur besoin et de leur trésorerie.
Pratique, il leur permet aussi de gagner du temps grâce à des fonctionnalités bienvenues comme la duplication de commande ou la barre de recherche.
Le catalogue produits en ligne leur offre aussi davantage de liberté et de flexibilité. Plus besoin d’attendre le passage de vos équipes ou de s’adapter à vos horaires d’ouverture pour faire un réassort. Ceux-ci peuvent commander quels que soient l’heure et le lieu où ils se trouvent. En outre, l’espace client B2B permet à vos acheteurs de suivre facilement l’état de leur commande ou bien d’éditer rapidement leurs justificatifs (factures, bons de commande, etc.).
Comment créer un catalogue digital efficace ?
L’objectif de l’e-catalogue est de faciliter le processus d’achats de vos clients avant et pendant la commande. Par conséquent, il est important que votre support numérique réponde aux attentes de vos acheteurs et qu’il facilite leur prise de décision. Pour créer un catalogue B2B digital efficace qui augmente vos ventes, plusieurs éléments doivent donc être présents :
- Exit les images floues ou sur lesquelles on ne voit rien ! Insérez des photos qui mettent en valeur vos produits et votre savoir-faire. Si besoin, présentez plusieurs angles de vue ou des zooms sur les détails importants. Veillez également à publier des images homogènes que ce soit en termes de qualité, d’atmosphère ou bien encore de taille.
- Pour chaque fiche, indiquez le nom, le SKU ainsi que les caractéristiques de votre produit (tailles, couleurs, calibre, etc.). Prenez soin également d’ajouter une brève description. Pour ce faire, pensez aux questions que pourraient se poser vos clients (échangez avec vos commerciaux sur le terrain pour avoir leurs retours).
- Indiquez le prix de gros ainsi que les quantités minimales de commande.
- Ajoutez des onglets promotionnels ou des suggestions de produits complémentaires pour augmenter le panier d’achat de vos clients.
- Frais de port, frais de manutention, politique de retour, conditions de paiement… Présentez toutes informations relatives à vos conditions de vente et de commandes.
- Tablette, ordinateur, smartphone : offrez un catalogue produits opérationnel sur un maximum de supports.
- Qui dit outil digital ne dit pas fin des contacts humains. Vos coordonnées doivent être facilement accessibles et visibles afin que votre acheteur puisse vous contacter facilement en cas de besoin.
La combinaison de tous ces éléments vous permettra de créer un catalogue produits B2B clair, attrayant et facile à comprendre.
À quoi ressemble un catalogue produit B2B ?
Chez Kimayo, nous avons développé une plateforme de prise de commande en ligne adaptée aux commerciaux, revendeurs et grossistes. Disponible en marque blanche, vous pouvez personnaliser son interface et l’intégrer à votre site professionnel en seulement quelques jours.
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L’e-catalogue produit B2B est une solution concrète pour les entreprises qui désirent répondre aux nouveaux besoins de leurs acheteurs et atteindre de nouveaux marchés. Envie d’en savoir plus sur les fonctionnalités offertes par Kimayo ? Créez votre compte client en moins de 2 minutes pour tester gratuitement notre bon de commande B2B ou contactez-nous pour demander une démo gratuite.
