Confirmer une commande dans mon back-office

Les commandes saisies par un client ou un commercial sont visibles dans la section « Commandes » de votre back-office dans l’onglet « Nouvelles » ici:

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Vous pouvez vérifier et confirmer les commandes en faisant l’action « Confirmer » ce qui va:

• Faire changer le statut de la commande en « Préparation en cours » .
• Faire passer la commande dans l’onglet « Expéditions ».
• Vous permettre de donner une date de livraison estimée qui sera visible pour le client.

Cette action est réalisable dans la vue détails de la commande ici:

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Elle est également possible directement dans l’onglet « Nouvelles » en faisant un clic droit sur la commande via le menu contextuel ici:

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Expédier les commandes depuis le Back-Office

Les commandes acceptées sont visibles dans l’onglet « Expéditions », cet onglet liste toutes les commandes qui doivent être expédiées:

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Pour marquer les commandes expédiées, il faut utiliser la fonction « Expédier » dans le menu déroulant:

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Cette action permet de faire passer la commande dans l’onglet « Archives ». Le statut de la commande dans l’interface devient alors « Expédiée ».

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