Paramétrer des alertes en cas d’écart sur les quantités livrées

Si votre portail Kimayo est connecté avec votre ERP pour la mise à jour des quantités livrées, vous pouvez recevoir des alertes en cas d’écart entre les quantités commandées et celles effectivement livrées.

Ces alertes sont typiquement utilisées par la force de vente pour prendre contact avec le client et faire des propositions de remplacement lorsque c’est nécessaire.

Pour activer ces alertes, il faut se rendre dans la section « Notifications » de la vue « Mon Profil« . Vous pouvez ici définir un seuil d’alerte en pourcentage de la quantité commandée. Ce seuil permet d’éviter les alertes inutiles si l’écart est trop faible:

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Lorsque que cette alerte est activée, un email est envoyé sur l’adresse principale de votre compte et sur l’adresse du compte commercial associé avec le client concerné.

Chaque commercial peut également paramétrer l’activation de cette alerte dans la vue « Mon profil » de son propre compte. Cependant l’alerte sera automatiquement désactivée pour tous les commerciaux si elle est désactivée dans le profil administrateur.

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