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Suspendre ou réactiver un compte client

Vous pouvez à tout moment suspendre un compte client. Ce compte n’aura alors plus accès à votre espace professionnels et il ne pourra plus passer de nouvelle commande. Pour faire cette opération, il faut utiliser le bouton suspendre dans la fiche client:

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Les comptes clients suspendus sont visibles dans la section “Clients Désactivés”:

menu clients désactivés

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Vous pouvez réactiver un compte client à tout moment, si vous utilisez des numéro de clients pour la synchronisation avec votre ERP, il faudra alors ajouter à nouveau le code client. Pour activer un compte client suspendu ou refusé, il faut utiliser le bouton ici:

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